阳光帅气、待人亲和,1988年出生的赵腾是市公交公司38路线的一名驾驶员。自2017年正式上岗以来,他已累计安全行驶15万多公里,服务乘客近20万人次,没有出现过一起安全事故及服务投诉事件。作为大学本科毕业的公交驾驶员,赵腾扎根在平凡的工作岗位上照样干出了精彩。
提起赵腾,38路公交队里的老员工以及公司管理人员都赞不绝口,大学毕业开公交车本来就很难得,而且小伙子踏实肯干、积极进取。“正应了那句俗话,是金子到哪里都能发光!”一位老员工说。
走上公交岗位之前,土木工程专业毕业的赵腾经常跟着就职的建筑公司,频繁奔波于山西、内蒙古、河北等地,无暇照顾父母。2017年,一次偶然的机会,得知大同公交公司招聘驾驶员,而且待遇不错,他就果断回来参加应聘。
赵腾当时应聘的38路公交线,是一条连接城市东西的新开通线路,每天凌晨4时就得出门,晚上9时才能回家。有亲朋好友善意地问他:“大学毕业开公交车值不值?你能吃得下这个苦吗?” 赵腾用实际行动作出了回应,这一干就坚持到了现在。
在学校期间就已入党的赵腾,把驾驶员岗位作为发挥党员带头作用的阵地,认真磨炼安全驾驶技术、努力提升服务技能。去年夏天,赵腾的公交车上来一名98岁的老人,他把车开得非常稳当,到站后又把老人背下车送到路口,老人激动得不知道说什么好。事后,老人的子女还专程到单位找赵腾当面致谢。疫情期间,他迎难而上,主动请缨承担了对运营车辆、调度室、休息室进行消毒及人员体温测量的工作。针对消毒液痕迹很难擦拭的问题,他总结出“用不湿不干的抹布从上到下擦拭”的方法,被路队广为推广。他自费购买了一些口罩,在运营服务中如果发现有乘客忘戴,便赠送给他们使用。
几年来,赵腾积极参与路队建设,和同期应聘的几名年轻人互相学习,参加志愿服务及爱心公益事业,先后被公司评选为“十佳标兵”“优秀共产党员”“服务标兵”,2019年10月,他被市文明办授予“最美公交驾驶员”的荣誉称号。赵腾用真诚的服务赢得了乘客的信赖,对他来说,乘客的一句“谢谢”就是最好的褒奖。
本报记者 张志忠