本报讯  （记者  刘剑）  “买了一块名牌手表，在保修期内停走了，想要保修却困难重重。”说起这件事，市民杨先生就来气。

　　日前，市民杨先生致电本报热线称，2018年，他在百盛购物中心一楼买了一块瑞士雷达手表，2019年底，手表停走了。他拿到商场保修，由于当时没找到保修卡，他只提供了购物发票。工作人员表示，保修需要提供购物发票和保修卡，两者缺一不可。杨先生和销售专柜的店员进行协商，店员建议杨先生花300元补办保修卡，但杨先生对此不同意。2020年12月，杨先生找到了保修卡，随后将手表送修检测，检测结果为表内大钢轮螺丝断裂。工作人员表示，在保修期内可以免费维修，但由于这次送修时已经超过保修期，需要交1110元的维修费用。

　　记者日前采访了百盛购物中心雷达手表销售柜台的负责人，一位王姓经理表示，保修期内，需要提供购买发票和保修卡才能保修，但目前杨先生的手表已超出了保修期。她说，已经向上级公司申请为杨先生的手表减免部分维修费用，但需要将手表送回北京总部。杨先生表示，既然手表出现问题的时候还在保修期内，就应该免费维修，为什么有发票没有保修卡就不提供保修服务？

　　市市场监督管理局相关负责人表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，保修卡只能作为维修记录的凭证，真正能够证明消费者购买产品的凭证是购物发票。消费者购买了商家的产品，自开发票之日起，和商家的合同就已经成立，如果不小心将保修卡丢失，凭发票上标注的日期，商家仍有义务对尚处在保修期内的产品提供保修服务，不能以各种理由逃避。