本报讯 近日，建行新区支行主动为一位行动不便的老年客户提供上门服务，细致周到的服务受到客户及其家人的一致好评。

　　是日，一位客户来到建行新区支行咨询密码重置业务，并表示自己是替母亲来办理的，其母年事已高且行动不便，无法亲自前来办理。但银行规定密码重置业务须本人持身份证前来办理，该支行大堂经理随即将情况汇报给支行行长，行长当即决定为客户提供上门服务，并立刻安排员工带着移动终端设备跟随客户上门办理。

　　急客户之所急，想客户之所想，坚持以客户为中心，尊重维护客户的需求，为客户提供人性、体贴、便捷的服务，是建行新区支行一直以来贯彻执行的服务理念。今后，该支行将一如既往秉持“以客户为中心”的理念，耐心、诚心、热情服务好每一位客户。　　　　　　  （左谙 晨霞）