本报讯 为不断增强网点竞争力，近日，建行大同分行加大对服务水平的督促力度，持续提升网点服务水准。

　　该行在网点装修、服务设施配置、“劳动者港湾”等方面做到人性化，重点突出智能化、一体化银行服务功能。网点设置智能服务区、自助服务区、现金服务区、非现服务区、电子银行服务体验区、便民服务区、客户休息区等区域，以满足客户的不同需求。网点“劳动者港湾”还配备了便民服务箱、急救药箱、残疾人通道等服务设施，从细节入手为客户提供周到的服务。此外，该行加大新业务培训力度，不断提升员工职业素养，同时，配备业务熟练、沟通能力强的大堂经理对前来办理业务的客户进行分流和引导，大大减少客户的排队等候时间，有效提升客户满意度。　　　　　　　　　　　　  （丽华 晨霞）