作为进入“家·生活”赛道的数字化零售企业,国美将“重实业、促就业”作为发展的重要课题,提出重点培育专业买手等新型服务职业,提供更具可持续性的现代服务业新技能、新岗位。
其中买手必须站在行业前端,了解行业规范,具备货品辨别能力,同时还要结合趋势挑选款式,严格控制采购成本。为此国美将八重真选的商品真选标准赋能专业买手,通过对产地、原料、生产、包装、质检等环节的层层溯源,帮助不同领域的专业买手拿到符合行业规范与潮流趋势的货源,实现“优中选优”。
伴随着95后Z世代群体走入社会,他们不仅成为了职场的中坚力量,更进入了适婚年龄,扛起了家庭消费的大梁。因此未来十年个人消费将向家庭消费转移,其中家居家装将占据家庭消费开支的“大头”。为了降低消费者的开支,提升家庭消费幸福指数,国美顺势推出了智慧家装新物种“打扮家”平台,通过透明公开的施工报价以及去中间化的工厂直发,实现了家装家居成本的显著降低。并针对新房装修、旧房改造等不同阶段的用户提供了全生命周期服务。
目前“打扮家”已建立了从设计到培训、从施工到交付的全链路标准体系,与设计方、物料房、施工方共创公平的行业规则。同时“打扮家”已吸引了4000+设计师兼职或全职加盟,未来或将形成100万的设计师队伍与1000万的新手艺人队伍。国美还将创新式的真人视频导购服务运用在“真快乐”与“打扮家”两大线上平台,形成了“所见即所得”的可视化咨询、沟通与交流,成为“促就业”的新主场。 澜 之