本报讯 长期以来,交通银行北城支行创新服务形式,提升客户体验,努力打造百姓身边的贴心银行。当客户需要金融延伸服务时,交行北城支行一直在路上。
日前,一位客户来到交通银行北城支行,向大堂经理咨询办理公积金联名卡的相关事宜。据客户介绍,其父亲因中风行动不便,无法亲自来网点办理业务。得知这一消息后,网点负责人本着“特事特办”的原则,在坚守合规的前提下,与客户确认了上门时间,并着手开展上门服务的准备工作。当天下午,北城支行2名工作人员带着离行式自助设备前往客户家中,严格按照操作流程为其父亲开办了公积金联名卡,并在手机APP中协助完成了关联与认证。在客户的一声声道谢中,工作人员摆了摆手,继续踏上了金融延伸服务之路。 (培烨)


