本报讯 （记者 郑林） 近日，针对鑫红苑小区居民与物业部门之间的矛盾，平城区水泊寺街道文源社区通过居民协商议事平台，召集平城区房产服务中心、水泊寺街道、文源社区、居民、物业代表等共同协商，“五方联动”破解鑫红苑小区面临的难题。

　　协商议事会现场，各方积极交流、陈述事实、表达诉求。居民代表就小区禁止临时车进出地库以及物业费等问题进行阐述，并提出自身诉求。物业部门也提出问题症结所在，指出因有些临时车辆进入小区地库未留下相关联系方式，导致物业部门管理难度较大，影响了其他居民的合法权益。大家各抒己见，从不同角度提出了解决问题的意见和建议。通过面对面交流协商，共同推动了鑫红苑小区难点问题的解决，最终居民和物业部门达成了共识。

　　下一步，文源社区将充分发挥社区议事会平台的作用，积极回应和处理居民的烦心事、闹心事，把治理落实到“细枝末节”，不断提升社区治理和服务水平。