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国美重新定义 消费新趋势

  机会总是留给有准备的企业。传统零售平台国美,凭借前瞻性的“家·生活”战略布局,已在“家”经济政策大潮来临前,抢占了市场的有利地形。

  线上渠道开始发威

  3月1日,国美以“真值·敢比”为主题开启了年后的首场大促,其中,线上平台真快乐App启动了“全家乐购季”,线下平台国美电器同步开启惠民消费月“黑伍”大促。

  真快乐App推出的“视频导购”服务覆盖更多年龄段消费人群。相较于传统客服文字、图片的服务过程,“视频导购”实现了沟通方式的化繁为简。在大力发展“银发经济”的趋势下,“视频导购”服务恰好响应了智能产品“适老化”的号召。另一方面,在防疫常态化阶段,“视频导购”服务还可以解决消费者居家咨询问题,减少了不必要的线下接触。

  目前,“视频导购”服务在真快乐App以及国美全国4000多家线下门店已经全面铺开,成为打通国美线上线下全场景消费闭环的重要“武器”,实现了“到店、到网、到群”的三端覆盖和“人、货、场”的深度融合。

  “真值·敢比”是杀手锏

  在零售业全面进入线上线下渠道一体化时代下,为了进一步提升核心竞争力,必须在产品的“质”和“价”上做文章,而这一点,恰恰是国美一直以来的杀手锏。

  据悉,通过线下平台,国美还在全国范围内补贴约10亿元,除了继续加大家电、3C品类的优惠力度之外,对非家电品类的补贴也超过1亿元,涵盖全国各地“名优特”产品。

  国美自2017年提出“家·生活”战略后,开始从家电向家居、家装领域渗透。不仅如此,国美还曾与京东在采购端、供应链端达成深度战略合作。京东为国美零售提供了非家电商品端的补充,国美从京东引入食品、酒水、服饰、鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等优质商品。

  记得有人曾总结,风口不是追上的,而要等出来,需要在一个行业深耕。而赶上时下“家”经济的风口,国美其实已提前布局了5年。

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