多样化服务，化解老年人身心之“困”。近年来，我市充分发挥“五社联动”机制，聚焦特困老人、孤寡老人、高龄空巢老人等特殊群体，提供多样化服务，着力解决服务对象自我照料能力不足、社区参与困难、精神慰藉缺失等问题。

　　今年81岁的空巢老人孙玉兰，两个儿子都在外地生活，老人虽然身体状况良好，但缺乏关爱，遇到事情无人帮。平城区迎宾街道社工站的社工在走访中了解到这一情况后，根据个案需求，社工、志愿者每月不定期进行入户探访，陪老人拉家常、说心里话，帮助打扫卫生、整理家务，缓解老人的孤独情绪，让老人感受到关爱，有了安定感。社工站同时链接社会资源，提供上门送餐、入户慰问等服务，帮助缓解家庭经济困境。

　　阳高县东小村镇新东村是一个老年人居多的村子，60岁以上老人占到全村人口的67%。“三区计划”阳高项目组为村里的高龄、独居老年人建档立册，记录老年人的居住状况、健康状况、用药情况、生活自理能力、情绪认知情况及需求，开展高龄老人入户陪伴、长者用药与居家安全知识普及活动等个性化服务，一定程度上满足了老年人生活照料、医疗健康、精神娱乐、心理慰藉等需求。

　　共建+自助，让银发志愿者老有所为。2022年8月，阳高县狮子屯乡罗家屯村引进大同市明德社会工作服务中心，开展“罗家人治家”基层治理服务项目，通过成立“小罗家议事厅”，搭建起协商议事平台，村里的大事小事都在这里解决。参与“小罗家议事厅”的网格员、村民骨干以老年人为主，通过参与服务活动，激发了他们的内生动力，让他们看到自身的价值和潜能，参与其中、乐在其中，在乡村治理中发挥余热。

　　阳高县新东村有一支银发志愿者队伍，队员通过村民自治和网格化管理选拔出来，被称为村民小组长，成为关爱与服务本村老年人的新生力量。“三区计划”阳高项目组连续3年开设村民小组长赋能培训工作坊，激发了村民小组长的参与意识，服务能力不断提升，实现了由“被动配合”“边缘参与”到“主动作为”“C位当道”的转变，成为老年人的代言人、贴心人、守护人。社工还与村民小组长联手组成志愿服务队，发动村民成为爱心志愿者，关心关爱老年人，老年人需要帮助及时伸援手。   本报记者  双红