近年来，我市依托社工人才和志愿者两支队伍，通过政府购买服务等方式，提高基层（一线）民政部门公共服务水平。社工和志愿者分布在居委会、专业社会机构，服务对象覆盖到社会救助、儿童福利、社区治理、养老服务、社会事务等多个领域。

　　“一系列扶持政策让社工站的建设起点增高，同时依靠专业人才开展工作，可以最大限度地保证社会工作不走偏路。”市民政局慈善事业促进和社会工作科负责人白云霞说。截至目前，我市共有9个县区的乡镇（街道）社工站在中国社会工作信息管理系统中完成登记，挂牌成立的乡镇（街道）社工站有120个，覆盖率达82.5%。

　　除了政策加持，各县区社工站根据实际情况，开展了多样化服务，同时参与乡镇的其他服务工作，大大减轻了乡镇民政工作压力，优化了为民办实事程序。

　　平城区社工站为服务对象入户建档，绘制一张“动态民情图”，采用个案、小组、社区3种专业方法，及时为群众提供帮助，弥补了基层民政人少事多的短板，提升了基层民政为民办实事的服务质量。

　　新荣区社工站协助落实国家福利保障政策，开展人文关怀、能力提升、社会融入等专业化、个性化服务。

　　云州区社工站通过“五社联动”，开展走访摸排、个案服务、特色活动等，为群众解决了一批难点、痛点问题。

　　天镇县民政局建立了社工站民政业务学习半月交流制度，提升了民政政策落实水平。

　　越来越多的政策支持，日益完善的硬件设施，日渐成熟的落地项目，让社会工作为基层治理注入新活力。

　　本报记者  杨昱郁