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便利服务“小哥族”,温情关爱“驿”起来

  老  穆

  记者从市城市管理局了解到,作为我市2023年市政府民生实事项目,今年我市将新建20座户外工作者驿站(平城区10座、云冈区2座、其余县区各1座),为快递员、外卖员等户外劳动者提供冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚的地方。(《大同晚报》7月7日)

  冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚,有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有地图可查,这样的驿站太“可”人、太“有”温度了。

  网络时代,许多人日常生活的每一天,几乎都离不开快递与外卖,作为提供直接服务的新业态从业者,快递员、外卖员已与所有消费者密不可分。关注关心小哥们的工作环境、工作状态、健康状况、劳动保障,不但是公众自发的情感驱使,也成为政府和社会需要重视的一大课题。

  当下的现实是,小哥们每天长时间、快节奏奔波,难有歇脚、喝水、休憩之地,为了守信用、上业绩而抢速度,身体超负荷运转,如果不能及时补充能量、得不到适时缓歇,过度透支会有损健康甚至威胁生命安全。

  针对种种亟需解决的“痛点”,国家有关部门、不少省市已开始立法立规,力求对小哥们予以有效的保护和关爱。

  法令、规章的制定与实施,能够从源头上解决相关问题,但需要一定的时间和过程。从具体的日常需求着手给他们力所能及的关照,是眼下比较容易做到的,而且可以快速生效。

  去年7月,我市首家“小哥驿站”在平城区水泊寺街道投入使用,长年免费向快递、外卖骑手开放,可为小哥们提供饮水、休息、热饭、充电、免费wifi等服务,帮助他们解决热饭难、喝水难、休息难、如厕难、补给难等实际问题。

  此后,平城区各区域陆续建成投用多家“小哥驿站”,为快递员、外卖员等户外劳动者提供了便捷、周全而充满温情的服务。

  今年全市新建的20座户外工作者驿站,按照统一的样板打造,配备桌椅、饮水机、微波炉、电风扇(空调)、医药箱、多功能插座等基础设施。有条件的站点可进一步拓展服务功能,配备厕所、冰箱、储物柜、维修工具箱、电视机、电子显示屏、无线网络、报刊书籍、充电充气工具等。驿站外还配套存车棚,方便歇脚时存放车辆。

  这样的驿站逐步增量扩面、不断推广普及,不但能够有效解决快递员、外卖员等户外劳动者的实际困难,而且对保障全民日常生活所需、提升城市形象和文明都具有现实意义。

  以“小哥驿站”为发轫,切实关照这一群体的冷暖,全方位保障他们的切身利益和合法权益,让他们歇有场所、学有载体、干有保障、心有归属,骑手们就会骑得更稳、跑得更畅、送得更欢,我们的生活就会更加便利、更有品质。

 
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