本报讯  （记者  尚铁军）   近日，市民梁先生向大同市道交一体化纠纷人民调解中心赠送“人美心善调解有方  公平公正定纷止争”的锦旗和鲜花，感谢调解员倾情调解，解决了他们几年来的烦心事。

　　2021年11月，赵某驾驶轿车与骑电动车的武某发生碰撞，造成骑车人武某及乘车人梁某不同程度受伤。事故发生后，交警部门认定此次事故中赵某承担事故主要责任，骑车人武某承担事故次要责任，乘车人梁某无责任。

　　事故发生后，梁某伤情严重，送医后医治无效死亡。梁某亲属就赔偿事宜多次与赵某和武某自行协商，但直至今年1月双方仍未就赔偿事宜达成一致。无奈之下，梁某亲属向法院提起诉讼，大同市道交一体化纠纷人民调解中心受法院委托对该案件进行诉前调解。

　　调解过程中，梁某亲属情绪极其不稳。但调解员通过认真分析案情发现，原、被告最主要的争议焦点是死者住院期间的护理费及被抚养人生活费。原告方表示，在死者医治期间，兄妹3人轮流照顾，理应支持3个人的护理费，保险公司依公司相关赔付标准坚持核赔1人额度的护理费。同时，原告方表示因逝者母亲年事已高，身体患有疾病需常年服药，坚持要求按照实际发生数额进行被扶养人生活费的赔偿，但保险公司按一般标准核赔的被抚养人生活费远不及实际支出。

　　针对双方的争议点，调解员对当事人进行说服、劝导，并向当事人讲解了相关法律法规，还就该案的具体赔偿项目进行了逐一核算，拟定了合理的赔偿方案。经过40多天的调解，最终原被告双方同意了调解员的建议。

　　“‘道交一体化’服务平台的应用，实现了公安、法院、保险公司的数据共享，当事人只需向人民调解中心提出委托申请，由人民调解员出面联系处理相关事宜，当事人便能在家‘坐享其成’，并且全过程不用支付任何费用。”市道交一体化纠纷人民调解中心负责人表示，我市实施“道交一体化”模式以来，取得了很好效果。今后将继续扎实推进道交纠纷“网上数据一体化处理”改革工作，注重与其他改革措施相协调，以信息化手段为依托，不断提升纠纷解决科技化和专业化水平，注重线上线下同步建设、同步推进，实现无缝对接，打造“互联网+人民调解”多元化纠纷解决新格局。