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扫码,莫让方便 变得不便

  伏  特

  当前,二维码的使用渗透到人们生活方方面面,拿出手机“扫一扫”也成为生活日常。但近年来,部分商家过分地追逐“扫码”却给消费者带来负担,扫码作为服务的辅助工具,应适应实际情况随时作出调整,莫让效率加法成为程序加法。

  随着扫码在不同场景的普及,扫码在一定程度上确实提升了消费者的体验。

  然而,扫码始终是服务的辅助功能,一旦变成追求利益的强制要求,将给消费者带来负担。据了解,商家可以通过扫码获取消费者信息并产生收益,推送更符合用户习惯和需要的广告,甚至还有商家将收集到的信息转卖谋求非法利益。于是,部分商家明明服务内容无需扫码,却依然要求消费者扫码,让本身简单的服务变得繁琐。

  扫码原本是为了提升效率,让消费者获得更好的体验,应尊重公众的选择权,让扫码更纯粹。要明确其是人工服务的有效补充,任何情况下都应以实际需求适时调整服务方式,不可一味强制扫码,更要避免为了获取消费者信息刻意设置扫码场景的行为。                 据人民网

 
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