近日,市市场监管局公布了新一批284家线下无理由退货单位名单,据了解,目前我市已有437家线下实体店视诚信如金、视担当如责,自愿参与线下实体店无理由退货公开承诺行动。(《大同晚报》12月13日)
实体店视诚信如金、视担当如责的经营理念令人敬佩。而近些年,许多消费者都经历过被不诚信商家欺诈哄骗的经历,如在美容美发、健身娱乐、商超餐饮等消费领域,充值换优惠、积分兑折扣,不料办卡没多久,健身房倒闭了,美容院跑路了,饭店关门了……一度令许多消费者对线下实体商家充满不信任。
近年来,许多消费者更热衷于网上购物,一方面因为网购价格通常比实体店更低,另一方面也有网上维权相对便捷的因素,许多商家不仅承诺七天无理由退货,还为消费者购买运费险,若消费者在购物中与商家产生纠纷,还有平台投诉渠道保障钱款不受损失。
无论是线上商家还是线下实体店,诚信经营都是不可或缺的运行准则。线下实体店也有网店无法代替的优势,如消费者更易买到合适的物品,所有商品眼见为实,可以试戴试穿,无需等待,当下即可买到所需的物品等。而今,那些自愿参与无理由退货的线下实体店,为消费者购物提供了更多保障,让消费者线下购物多一份安心。
对商家而言,诚信是其最宝贵的财富,有了诚信的金字招牌,就能赢得消费者信任,让优质资源汇聚,发展如鱼得水。反观那些不讲诚信的商家,或许逞了一时之势、得了一时之利,最终也会因缺失诚信而被淘汰出局。商家若想行稳致远,唯有信誉至上、履行承诺,让诚信成为“名片”,靠信誉打造品牌,才能赢得发展优势。


