魏冬妮

　　随着旅游旺季的到来，为维护全市旅游市场秩序，全面提升旅游服务质量，我市4月起开展旅行社、导游经营行为专项整治行动，以严厉打击旅游市场违法违规行为，确保游客在旅游期间玩得开心、游得放心。（《大同日报》4月14日）

　　此次专项整治行动重点对旅行社和导游从业者的违法违规行为进行整治，包含未经许可开展旅行社业务行为、旅行社签订合同不规范行为、旅行社开展“不合理低价游”行为、旅行社安全责任不落实行为等，以及重点整治导游无证上岗行为、导游私自承揽导游业务行为、导游执业不规范行为等。

　　相信不少游客都在黑旅行社踩过“坑”，从媒体报道中，我们也时常会看到黑旅行社强制游客购物、半路甩客、导游辱骂游客等新闻，令人愤怒。笔者也曾有过“低价团”的经历，一百多元的一日游包含五六处景点，还有全程大巴车和导游讲解，看上去十分划算，不成想每到一个景点便直接进入购物店，丝毫没有游玩的时间，到中午用餐时，所有游客又被拉去一个偏僻的饭店，要求每人再收取50元餐费，由于周围再无其他用餐处，不交钱就会饿肚子，无奈整团游客只能再次交钱，吃着难以下咽的饭菜。

　　旅行社和导游的违规违法行为之所以能够屡屡得手，一方面反映出存在监管漏洞，另一方面说明，依旧有相当一部分游客无法抵抗“低价诱惑”，特别是一些中老年群体，总认为只要不强制购物，多进几个购物店也无妨，但往往事与愿违，不仅旅行体验感不佳，一些黑导游的丑恶嘴脸甚至让人对整座城市有了不好印象，最终“贪小便宜吃大亏”。

　　这些“不合理低价团”不仅严重干扰了正常市场秩序，还严重影响着旅游业的整体形象，这既要求相关部门综合运用各类手段，加大执法监管力度，提升维权响应速度。同时，广大游客也应增强法律意识，仔细甄别，理性选择合法正规的旅行社，自觉抵制不合理的低价旅游产品。

　　“五一”假期即将到来，我市提前谋划，严厉打击旅游市场违法违规行为，在提升服务品质等方面出实招、下真功。唯有如此，才能让消费者“敢消费”“想消费”，才能维护好全市旅游市场秩序，让旅游业更好发展。