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破解“数字门槛”

  据多家媒体报道,不久前,文旅部发布消息称,将积极推动旅游场所提升支付便利化和入园便利化水平,包括推动所有景区保留线下购票服务、确保支付手段中有现金方式兜底等,更好满足老年群体需求。

  毋庸置疑,此举是破解“数字门槛”等现实痛点的有益探索。

  线上挂号、网上约车、小程序点单、客户端缴纳水电费等,这些操作复杂的“数字门槛”让不少老年人“寸步难行”。这种现象正在被关注和重视,人们对公共服务保留线下办理渠道、全方位构建适老化环境的呼声日益高涨。

  相比日常场景,文旅消费是老年人更高层次的需求,职能部门及时关注到相关服务短板并着手改善,让更多老年人畅享“诗和远方”,令人欣慰,也为更多领域打了样儿。

  当信息技术日新月异、数字生活成为常态场景,尽可能保留非数字化方案,为不同人群的需求兜底,是必要的。  

 
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