最近,某电视剧在视频平台热播,有关该剧广告与收费模式饱受诟病。
“买了VIP还是有很多广告”“VIP用户都要再补个SVIP才能多看一集”……令许多网友不满的是,之前凭会员可以减免广告、提前看下集,现在却要被迫看更多广告,解锁新剧情还得另外加钱。
近几年,一些视频平台巧立名目,“超前点播”“大结局点映”“会员投屏二次收费”花样频出。层层加码的会员制度,如同“套娃”一般诱导用户付费,本质上是一种变相加价。
这种只顾追逐商业利益而罔顾用户权益的行为,绝非平台企业生存发展的长久之计,套路用户只能“套”得住一时,给消费者下套使绊,到头来只会让自己栽跟头。
用户自然期待公平合理的收费,钱要花得明白、心甘情愿,而不是被牵着鼻子走,连最起码的知情权和选择权都被剥夺。平台企业只有拿出真诚的态度,不断提供优质内容和服务,才能赢得用户信任和支持。相关部门应加强监管和执法力度,对侵犯消费者权益的行为严厉打击,维护市场秩序和公平竞争。
文图据新华网