运费险，原是一项为消费者提供退货保障的服务，却在某些人的手中变成了一种可以巧妙利用的“资源”。不少网友通过邮寄快递和运费险理赔的费用赚差价，有的已经形成了一条完整的“产业链”。殊不知，这样可能会引发犯罪。

　　1运费险漏洞滋生“羊毛党”

　　“我这个月光运费险赔付的差价差不多挣了1500多元，轻轻松松把这个月的饭钱挣出来了！”在某购物群里，网友@柳絮看到网友@小橘子的发言，“我每次去发快递8元，一般运费险会赔付11-12元，这3-4元的差价让我暗喜占了便宜。有时候我也会偷懒选择快递员上门取件，这样的话我不用付款也不会收到运费险赔付了，压根儿就没想到过利用这几元钱的差价别人一个月居然能挣到几千元，真是不可思议，想都没想过这样去操作。”网友@柳絮说。

　　据了解，运费险诞生于 2010 年，华泰保险开始与淘宝保险合作，在淘宝商城交易线“ 嵌入式 ” 运营“退货运费险”。此后，运费险发展成为电商平台的标配，人保财险、国寿财险、太保产险、众安在线、安盛天平财险等公司纷纷入局。其中，众安在线 2023 年退货运费险服务收入达 64.68 亿元，同比增长超 30%。

　　运费险的初衷是化解退货运费的纠纷，保障消费者和商家的权益。然而，随着电商竞争的加剧，有时退货运费险变成了平台的强制性要求，这样就有人利用平台的漏洞，通过故意退货等手段赚取运费险赔付金额与实际运费的差价，这些人也被称为“ 运险客”。

　　“这都不算啥，还有比我挣得更多的呢！有人专门做这个，挣了不少钱。”群里的网友@小橘子说。

　　记者在网友上搜索“运费险赔付”词条，发现不少网站居然有“运费险薅羊毛攻略”，用户通过下单再退货的方式，利用运费险的漏洞薅羊毛，赚取退货快递费与运费险赔偿的差价，这些人被称为“羊毛党”。有的“羊毛党”只盯着有运费险的商家下单，甚至不管是什么商品，收到货后立刻退款，比如寄回的运费是5元，而运费险赔付是12元，那么一单就可以赚取7元差价。数量越多，赔得越多。

　　2困在运费险里的小商家

　　网友@小风在淘宝上经营着一家女装店，她店铺里的衣服风格独特，尽管没有开通运费险，但是销量一直不错。今年“6·18”期间，她的店铺被挑选参加促销活动，并被强制购买了运费险，衣服的销量确实上去了，可是在促销过后，退货量却惊人，“活动过后真的是太累了，我每天都在收大量的退货，有好多衣服原来的袋子都没拆，原封原样的退回来了。我和同行沟通，才知道很多人就是为了挣运费险赔付的差价，对于商家来说，随着退货订单增多，不仅会白白搭上运费、包装费、购买运费险的费用，更为关键的是，购买运费险的成本也会随之上涨。大一点的店铺可能影响不大，可是对于我们这些小店铺来说，真是苦不堪言。活动过后没几天，我就把运费险取消了，每天收到大量退件实在恼火。”

　　很多“羊毛党”并不是真正的消费者，其购物目的就是为了退货套取赔付，甚至有不少人把这项操作做成了“产业”。记者了解到，有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。这个生意大规模化操作，1天买1万单，1单赚取运费险差价4元，单日可获利4万元，1个月可达120万，1年赚过千万，等于一家中型企业的年利润。这么大的诱惑，使不少人开始钻退运费险赔付的空子。

　　3“薅运费险羊毛”存法律风险

　　正常的退换货获得运费险赔付，是消费者作为被保险人的权利，但这些“羊毛党”并不是真正的消费者。类似“薅运费险羊毛”的行为不仅是不道德，更涉嫌触犯法律。山西锦亚律师事务所律师祝希娟说：“‘羊毛党’的行为属于故意制造保险事故，骗取保险金的行为。投保人、被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任。如果他们频繁作案，骗保数额较大，即构成保险诈骗罪，电商平台或保险机构应向公安机关报案，依法追究其刑事责任。”

　　据记者了解，早在2015年，国内首例“互联网保险”诈骗案在浙江省湖州市吴兴区人民法院宣判。被告人通过虚假购物投保并申请运费险理赔，共计骗取保险赔款20余万元，最终以保险诈骗罪被判处有期徒刑6年6个月，并处罚金。

　　运费险的初衷，是为了提升消费者的购物体验，作为消费者，我们应该合规合法地享受属于自己的相关权益，而不是钻法律的漏洞。

　　七月