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“先用后付”莫跑偏

  如今,多个电商平台都提供“先用后付”支付模式。对平台来说,可以鼓励消费,提升交易额;对消费者而言,无需付款即可下单,确认收货后再付款,并可在一定还款周期内享受免息。

  然而,但不少用户表示,该功能开通容易关闭难,还会造成错误下单。默认启用的“先用后付”,常使消费者浏览购物网页时,稍不留神就会误点某些商品下单成功,表面看是“0元”拍,但后续会被扣款,导致“误消费”。

  “先用后付”模式的初衷是给消费者下单时增加便利,并可在收到商品后查看其品质是否符合预期,进而决定付款或退换货。这项举措如果能够充分保障消费者知情权、自主选择权,显然是好事一桩。然而现实似乎走样了,默认勾选、“一秒”开通,若想取消该功能却颇费周折。

  不管是默认开启还是难以关闭,或是“误消费”,都侵害了消费者的选择权,而且有诱导消费之嫌。这与饱受诟病的“默认同意”App自动扣费、隐藏关闭收费项目按钮等情形一样,都是利用技术手段和平台优势自作主张,替消费者做出选择。

  随着网络空间治理的深入推进,网络购物环境应越来越公平、透明,而不该换汤不换药的把戏年年有。给消费者增加选项是好事,但顺手牵羊、夹带私货的情形还是免了吧。  

  文图据中工网

 
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