本报讯 （记者  尚铁军） 云州区行政审批局积极打造“保姆式”服务模式，将“帮办代办上门办”全方位融入政务服务体系建设，让服务有速度更有温度。

　　“帮办代办真贴心，为老年人解决了大问题，现在我不用出门就能办成事。”周士庄镇牛家堡村的关阿姨需要注销个体营业执照，但由于往返村镇比较麻烦，又不会使用智能手机，陷入困顿。云州区行政审批局了解情况后第一时间上门服务，帮助关阿姨及时办理了相关认证事项。

　　“不好意思，我知道你们马上下班，但我们公司有一项业务急需办理。”11月22日临近下班，云州区行政审批局迎来两位急匆匆的办事群众。林女士夫妇在大厅咨询台咨询后，工作人员现场指导其在网上办事大厅填写信息资料，并联系窗口做好“接力棒”，提供申报、审批“一条龙”服务，在下班后又用了一小时办好相关业务。林女士赞不绝口：“你们的服务真是太到位了，为我们解了燃眉之急。”

　　该局开展“我为群众办实事”实践活动以来，组建了帮办代办股，专门提供咨询引导、审前指导、帮办代办等服务，精准帮助企业、群众快速完成办理事项。还为行动不便的老年人、残疾人提供预约上门服务，群众就近到乡镇便民服务中心预约登记后，便民服务中心第一时间报至区行政审批局，局里派专人上门服务。

　　截至目前，该局通过远程指导、延时服务、现场帮办、委托代办、上门服务等方式，为企业和群众提供各类帮办代办服务300余次，获得一致好评。