无需密码误触下单,意外开通难以关闭,资金危机信用受损……近年来,各大网购平台纷纷推出“先用后付”支付方式,“0元支付”的噱头吸引消费者的同时也引发质疑。
新华社记者调查发现,“先用后付”确实在一定程度上简化了支付流程,但目前存在的安全风险、侵犯消费者合法权益等问题仍需警惕。“满意后再付款,不满意轻松退货”的宣传看似百利而无一害,实际运行起来,却让不少消费者无意间被“割了韭菜”。
“先用后付”带给消费者的不良体验和存在的不当行为主要有:被开通且难关闭、秒下单但多花费、夸大优点但含糊风险。
业内人士指出,普及“先用后付”支付模式必须尊重消费者知情权和自主选择权。平台需优化开通、更换及关闭流程,提供简单便捷的操作指引,并强化信息披露,让消费者全面了解该支付方式利弊后理性选择。监管部门应加强监管,对于存在违规行为的平台,及时进行处罚,敦促整改。 文图据新华社


