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宠客,是一种情怀

  □  老 穆

  随着大同文旅持续火热,民宿如雨后春笋般蓬勃生长。在为游客提供便捷、实惠旅居服务的同时,也打开一扇了解大同风情的窗口。

  与宾馆酒店相比,民宿更加灵活自由、接地气,更加能让游客“融”进来。也正因如此,不少民宿立足差异化、个性化搞经营,通过打造特色、强化体验吸引客源。特别是一些民宿注重文化品位、营造温馨环境、提供暖心服务,让游客感到特别舒适。

  大同古城的楠舍合院就是典型的例子。

  院落与屋舍设计充满古风雅韵,体现质朴与诗意;提前为住客准备包含天气预报、美食与景点介绍的攻略礼包;开车接机接站,并化身导游;免费提供大同特产、特色早餐;客人游玩归来,端上热腾腾的小米粥;帮客人在热门餐馆排队等位;跑遍古城代购心仪文创产品,并为客人包邮到家……

  住进这等客舍,尊享贵宾待遇,又像家人般亲和,要说“真不愿走”“好想再来”,肯定是真心话。

  如此尊客、宠客,除了匠心、慧心,就是一片热心。

  作为文旅业、服务业的门脸单位,民宿也是体现城市品格与形象的窗口,优雅环境、优质服务既是一种风范,更是一种情怀。

  能让人留下深刻印象、美好回忆的因素,除了风光之美、风物之美,更多在于小事小节与感人瞬间。

  给游客舒心惬意的体验,需要方方面面的体恤与温情,包括但不限于民宿。希望我们的城市多一些宠客的主人,多一些暖心的故事。

 
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