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平城区市场监管局

上半年为消费者挽回 经济损失220余万元

  本报讯 (记者  双红) 日前,平城区市场监管局对上半年全区消费投诉举报信息进行了公示。数据显示,该局上半年共接收各类投诉举报10209件,为消费者挽回经济损失226.85万元。

  上半年,该局共接收投诉9378件、举报831件、回复消费者咨询1256件。公示信息从投诉问题、投诉客体、商品投诉、服务投诉等4个方面,对投诉情况进行了分析。从投诉问题看,投诉受理量较大的问题主要有售后服务、食品安全、预付费侵权、质量、价格问题,占总投诉14类问题的60.16%。从投诉客体看,商品类投诉5905件,占总投诉的62.97%;服务类投诉3473件,占总投诉的37.03%。从商品投诉看,投诉受理量前5位的商品主要有食品、服装鞋帽、家居用品、通讯产品、家用电器,占商品类投诉的63.22%。从服务投诉看,投诉受理量较大的主要有餐饮和住宿服务、养生按摩服务、摄影服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务,占服务投诉的88.51%。

 
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