近期，建行恒安支行联合云冈区清泉街道福禧里社区，围绕优化现金服务推出系列惠民举措，以多元化服务满足居民日常需求，构建便民金融生态圈。

　　针对电子支付普及下的现金使用痛点，建行恒安支行以“现金服务为人民，拒收现金是违法”为主题，构建“多元宣传+精准对接+长效督导”服务体系。该行员工走进周边商圈、政务服务中心及社区开展宣传，普及人民币法定货币地位，保障消费者支付选择权，竭力改善区域现金流通环境。

　　为解决居民零钱兑换难题，建行恒安支行创新推出“双线服务”模式——线下设立预约零钞兑换通道，提供便捷登记服务；线上积极推广“云闪付”零钱预约功能，支持手机一键预约、自由选择网点与面额。工作人员在宣传活动现场指导居民或登记、或注册，让“零钞兑换不出社区”成为现实，获得大家纷纷点赞。

　　在现金安全保障方面，恒安支行工作人员通过真假币对比图展示、识别技巧讲解等方式，向居民普及假币防范知识，并强调在现金交易中注意保护个人信息安全。同时，建行恒安支行还开展了“最后一公里”金融服务帮扶，为居民提供个性化理财规划咨询，结合收入与风险偏好为客户定制方案，详细介绍手机银行、网上银行等线上办理渠道，让金融服务触手可及。

　　此次现金服务优化行动是建行恒安支行践行社会责任、服务民生的生动实践。该行将持续深耕社区金融领域，以更优质、更便捷的举措为居民提供更安全、更高效的金融服务。

　　（培煜 杨雪峰 赵海楠）