暴雨倾盆的午后，建行大同分行柜台前，一位浑身湿透的中年女性客户递出一个锈迹斑斑的铁盒，里面装满沾着面粉的硬币和皱皱巴巴的零钱。“姑娘，帮我存一下，孩子课外班的钱今天就得交。”她的声音带着急切，眼神死死盯着铁盒，生怕少了一分。

　　面对这满满一盒零钞硬币，柜员起初闪过一丝烦躁——清点硬币需要逐枚分拣、零钞要一张张捋平，既费时间又易沾污渍，但她还是迅速调整状态，铺开清点纸，耐心分拣起来。

　　“人家说这是碎银子，不值钱，可对我来说，是孩子的补习钱。”中年女子一边刮去硬币上的面粉一边念叨着，这些都是她每天烙饼攒下的零钱，“一个子儿都不敢花”。这话让柜员心头一震，她想起了收废品的张大爷、修鞋的陈师傅、卖糖葫芦的杨阿姨——他们都把零碎钱当成过日子的来源。柜员细心展平纸币、归整硬币，轻声安慰道：“您这碎银攒得实，日子准能稳。”最终清点出1286.5元，柜员特意指出，铁盒锁扣缝里还卡着5毛钱。客户红了眼眶：“我每天凌晨三点起来烙饼，就为能多挣几毛钱……”

　　存款业务办理完毕，客户紧抱铁盒冲进雨里。擦去柜台上的水渍，柜员心中的烦躁早已消散——这些碎银不是负担，而是照见普通人汗水的镜子，也是金融服务该有的耐心与温度。

　　在建行大同分行，每一份需求都被认真对待，这便是“金融为民”最生动的写照。

　　（培烨 杨琦慧）