近日，在建行煤炭支行厅堂内，91岁的老战士攥着老伴的过期银行卡，急得满头大汗。他想取出卡里的钱给老伴交医疗费，却因银行卡过期遇阻。

　　“大爷您别急，我们马上办！”营运主管扶老人到“劳动者港湾”坐下，摸清情况后当即启动应急预案。“张富清金融服务队的老兵在哪？有位老战士需要帮忙！”服务队中一位曾服役12年的退役军人应声而出，与同事一起带上资料赶往老人家中。进门时，病床上的阿姨正念叨着医疗费，工作人员一边麻利儿地完成身份和业务意愿核实，一边陪老人聊起当年的军旅生活。“咱当过兵的，就懂这份急！”简单的话语让老人红了眼眶。

　　返回支行后，顺利取到钱的老人突然从怀里掏出红布包，里面是一枚磨得发亮的军功章。“小同志，你也是当过兵的，这章给你看看，咱当兵的就得有股急人所急的劲儿！”退役军人郑重敬礼，双手接过军功章，眼眶发热：“大爷，这股劲儿我们传着呢！”

　　两枚“勋章”在柜台前相遇，一枚镌刻保家卫国功勋，一枚闪耀为民服务初心，金融服务连着家国情怀，制度条款裹着民心温度，这场双向奔赴诠释着“金融为民”理念，为温暖的瞬间写下动人的注脚。

　　（培煜 杨磊 赵海楠）