本报讯 （记者 尚丽）   “真是太感谢你们了，都不用去社区就帮我办好了手续，解决了我的大难题！”近日，平城区新旺街道向阳东街社区居民张女士紧握着社区工作人员的手，不住地表达着感谢。

　　原来，张女士因二级肢残行动不便，还患有糖尿病、高血压、风湿性关节炎等多种疾病，近期需办理残疾人补贴转接手续，正发愁怎么去社区。社区负责人了解情况后，立即启动“上门办”服务机制，带领工作人员携带申请表、拍照设备等材料专程上门。现场，工作人员耐心讲解补贴政策，协助张女士填写个人信息，仔细核对身份证、残疾证原件；拍照环节中，还细心调整光线与角度，帮张女士完成证件照拍摄，顺利办好手续。

　　“我们辖区有不少行动不便的残疾居民，他们出门办事多有不便。”社区负责人表示，针对这类特殊群体，社区专门推出“上门办、帮代办、优先办”服务，通过定期上门走访掌握需求，让残疾群众无需奔波，在家就能享受便捷服务。社区用“脚步”缩短服务距离，用“贴心”传递民生温度，提升残疾群众的获得感与幸福感。