老  穆

　　近日，一则医院“喜报”引发公众质疑，“喜报”内容为：热烈祝贺兰石医院再创佳绩，9月门诊人数7577人、住院及门诊手术台数426台，10月开诊第一天门诊人数451人、手术25台。

　　尽管院方解释说，是一名新员工将工作量做成“喜报”发到了朋友圈，但此事依然遭到网民拍砖。有网友指出，这种“喜报”缺乏应有的温情，暴露出错误的业绩观，把诊疗人数当成业绩，把手术台数视为喜报，让人特别不爽。

　　诚如是，“喜报”呈现的数据背后，是患者的病痛与经济负担，将其包装为“业绩”来庆贺，缺乏对大众疾苦的同理心，违背了传统医德。即使相关机构有盈利性质，也应该淡化商业色彩，强调人文关怀与社会责任。

　　值得注意的是，类似事件并非孤例，近年来各地冒出不少这等“奇葩案例”。

　　2022年8月9日，四川泸州富康医院因一则“营销方案”引发热议。在该院的营销方案分享会上，幻灯片中出现了“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等语句。

　　此事曝光后，该医院立即登上网络热搜，淹没在公众的口水里。

　　“怎么让病人长期留下来”，乍一听，还以为是盼病人久治不愈呢，这样的措辞实在有问题。这种“词不达意”的表述公然出现在会议PPT上，反映出医院怎样的经营理念和服务宗旨？虽然民营医院有创收的需要，但医院毕竟不是生意场，如此直白露骨地研究、分享如何让病人“长期留下来”“排队交钱”，极易让人反感，并质疑其奉行“金钱至上”、把病人当“摇钱树”等错误价值观。　　

　　2021年，深圳市第二人民医院在今日头条平台上发布了“热烈祝贺胸外科2020年度手术量突破1000台”的推文，配图中的医生白大褂上披着刺眼的红色缎带，相聚庆祝。

　　2020年10月，江苏省中医院会议现场，主席台大屏幕上的PPT显示“大干100天，门诊200万，病床超九成”，“确保医院门诊量全省第一（全国前十）”。

　　2012年11月，广东吴川市人民医院一栋大楼的外墙上挂出几条红色大条幅，其中两条赫然印着“热烈祝贺我院2012年住院病人突破四万人次”“祝贺我院腹腔镜手术病例今年成功突破二百例”。

　　凡此种种，不是企盼医院患者云集，就是庆贺病例冲高，都暴露出“利益最大化”的嘴脸。不客气地说，这样的医院自身就有病，就像染上了“狂躁症”“恋财症”“冷血症”！

　　医院是治病救人的地方，医患关系应该是人道主义的，而不是纯粹市场化的。语言与行为像一面镜子，能折射出内心世界，一些医院出格的话术和举动直接暴露出其思想不健康。

　　医者仁心。有素养的医生从来体贴病人的心理感受，病人告别时是不会说“再见”“欢迎常来”的；旧时郎中开药铺，常在门庭挂副“但愿世间人无病，何妨架上药生尘”的对联，被推为经典。这样的道德良心，当今的医者更不应丢。

　　当然，病不由人。病患的多少并不取决于医院的意向，但医院绝不是商场，不能以入院的人多为乐，不能以住院者越来越多为傲。

　　真正值得医院引以为傲的“喜报”，应当是疑难病症的攻克、患者口碑的积累、服务品质的提升、医患关系的和谐。

　　但愿所有的医院都能始终秉持“救死扶伤”的人道主义精神，以良好的环境、先进的设备，尤其是精湛的技术和贴心的服务赢得患者信任，为人除疾祛病。如果自身有“恙”，务必先要诊清治好。