本报讯 （记者 辛雅君） 寒夜漫漫、温情暖心。日前，一面印着“精准调度，寻人神速”的锦旗送到市公交公司智能调度指挥中心，以此致谢调度人员在寒夜中坚守数小时，通过精准排查监控锁定线索，助力走失老人平安回家。

　　近日，市民宋某外出后意外走失，家人发现后紧急报警。据家属反映，老人当日下午乘坐公交车出门后便失去联系，随后在警方陪同下，家属来到市公交公司智能调度指挥中心求助。调度部经理吴晓东了解情况后，立即安排调度员刘琪稳依据家属提供的有限信息，全力调取监控排查线索。

　　监控显示，老人乘车后未前往预定目的地，而是多次换乘公交车在平城区内穿梭。针对这一情况，刘琪稳依托公交智能调度系统，沿时间线逐步梳理老人行踪。从白天到深夜，她逐一核查老人可能乘坐的5条线路、10余台车辆的监控视频，在海量影像资料中细致比对甄别。直至深夜12时许，终于精准锁定老人最后的下车地点，并第一时间将线索反馈给警方。根据线索，警方当晚便成功寻回老人。