近年来，建行宾西支行营业厅内的“劳动者港湾”逐渐成为周边社区的一处温馨地标。这里不仅是户外工作者歇脚喝水的“暖心驿站”，也是周边老年客户办理业务时的“贴心助手”。通过这一普惠服务举措，建行将金融关怀融入日常，展现出银行在履行社会责任、服务民生方面的积极探索。

　　“累了能歇脚，渴了能喝水，建行的‘劳动者港湾’真是我们户外工作者的暖心驿站！”环卫工人刘阿姨对这里赞不绝口。她和许多外卖骑手、快递员一样，已成为这里的常客。网点内配备了饮水机、舒适座椅、手机快充设备、应急医药箱等便民设施，精准满足户外劳动者休息、充电、应急等需求，让他们在忙碌之余有一处可以安心休憩的空间。

　　除了关爱户外劳动者，“劳动者港湾”还特别关注老年客户群体。针对老年人办理业务时可能遇到的不便，网点配备了老花镜、放大镜、防滑垫等辅助工具，工作人员也会主动上前搀扶引导、协助填单，用耐心细致的服务化解老年客户办理业务的顾虑。石大爷与银行宾西支行相伴10余载，谈起这里的服务他连连称赞：“我年纪大了眼神不好、手脚也慢，每次来办业务，工作人员都手把手教，比家人还贴心，办业务我只认建行！”

　　从“劳动者港湾”的日常关怀到上门助老服务，从寻回失物到高效办理日常业务，建行宾西支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，通过一件件实实在在的小事，搭建起金融服务与民生需求之间的暖心桥梁。

　　未来，该行表示将持续优化“劳动者港湾”服务功能，进一步丰富便民服务内容，提升服务质效，将其打造成为传递城市温情、体现金融担当的重要窗口，以更专业、更有温度的金融服务，助力美好生活，践行金融为民的初心使命。 （芳菲  王宇祥  王雅楠）