本报讯 （记者  段雨萌）  为切实解决辖区居民尤其是老年群体手机认证难题，连日来，平城区永泰街道桥北社区、红旗里社区纷纷开展便民认证服务活动，以贴心举措为民解忧。

　　桥北社区聚焦行动不便高龄老人的认证需求，组织工作人员开展“上门认证、贴心服务”专项活动。工作人员主动入户，逐一核实老人身份信息，协助完成认证流程。针对无智能手机、不会操作的老人，工作人员手把手指导拍照、填表，全程耐心细致。同时，工作人员还关切询问老人生活状况与健康情况，叮嘱家属做好日常照料，切实保障老人生活安全舒心。

　　针对居民社保、医保等各类手机认证需求，红旗里社区在服务点位设专人接待咨询群众，采取“一对一、手把手”指导模式，从打开APP、进入认证界面，到信息核对、人脸核验、提交确认，全程细致讲解操作步骤，及时解答居民各类疑问，确保每位到场居民顺利完成认证。对高龄、独居、行动不便的特殊群体，社区同样提供上门服务，让居民足不出户办好实事。“社区上门帮我完成认证，不用自己跑，也不用麻烦子女，真是把好事做到了我们心坎上！”刚刚完成认证的刘奶奶对上门的工作人员赞不绝口。