近日，建行山柴支行聚焦老年客户在社保服务中遇到的“急难愁盼”问题，主动靠前服务，针对社保卡升级不便、网点少、跑腿多等实际问题，推出一系列便民举措，切实打通金融服务“最后一公里”。

　　该行通过完善服务设施、优化业务流程、组建专项服务团队，成功开通社保卡更换业务，让老年客户在家门口就能完成社保卡升级，真正实现“少跑腿、好办事、不添堵”。不少老年客户表示：“以前换个卡要跑好几趟，现在一趟就搞定，真是太方便了！”

　　此次便民服务不仅是业务流程的优化，更是“金融为民”理念的生动实践。建行山柴支行以实际行动回应群众需求,既满足了市民社保卡升级需求，也拉近了银行与市民之间的距离，赢得广泛好评。

　　下一步，建行山柴支行将持续深耕民生金融服务，不断优化适老化服务举措，以更有温度、更有力度、更有速度的金融服务，守护市民幸福生活，彰显国有大行的责任与担当。　　　　 （芳菲 王智恒 王雅楠）