本报讯 (记者 尚丽) 近日,平城区新旺街道工农路北社区新时代文明实践站开展“推进信息无障碍建设”志愿服务活动,助力老年人融入智慧化生活。
活动现场,智能设备操作、字体模糊不清等问题成为老人们的困扰,大家纷纷向志愿者与社区工作者求助。“我怎么查医保消费记录?”“字太小了看不清怎么办?”面对老人的疑惑与焦虑,现场工作人员耐心回应,一对一开展指导。志愿者们还围绕养老待遇认证、城乡居民医保缴费等老年人高频办理事项,详细讲解APP操作步骤,现场演示办理流程,手把手帮助老人完成操作。同时,社区主动梳理汇总老人们在使用智能设备过程中遇到的问题与优化建议,进一步完善适老化服务举措,让老年群体也能享受到便捷的生活服务。


