本报讯 （记者 段雨萌） 聚焦民生需求、优化服务流程、细化服务举措，日前，平城区永泰街道泰安社区在残疾证换领、社保资格认证等重点工作中，以细致、高效、暖心的服务，架起党群“连心桥”，赢得辖区居民一致好评。

　　针对辖区残疾人群体行动不便、残疾证到期未及时更换等实际困难，社区精准发力、暖心帮扶，为困难群众打通办证“绿色通道”。工作人员主动摸排辖区残疾人群体情况，建立需求台账，通过上门走访、电话沟通等方式主动对接残疾证换领事宜，提供“全程代办”服务，全程协助残疾人员准备相关材料，高效完成残疾证新办、换领及信息变更手续，用贴心服务让残疾群众感受到社区的温暖与关怀。

　　为确保辖区退休人员及城乡居民顺利完成社保资格认证，保障养老金按时足额发放，社区设立“社保认证服务专窗”，安排专人值守，为前来认证的居民提供“一对一”协助指导，手把手帮助老年人、行动不便群众完成人脸识别认证，切实解决了部分群众不会操作、认证困难的难题，让社保服务更有温度。“社区的服务太贴心了，不管是办残疾证还是社保认证，都不用我们多跑冤枉路，太为我们着想了。”辖区居民张阿姨感慨道。