本报讯 （记者  尚丽）  近日，平城区清远街道大齿社区接到新风里小区多名居民反映，家中自来水出现发黄、水质异常等情况，正常生活用水受到影响。社区快速回应居民诉求，主动靠前、积极对接，全力推动问题妥善解决。

　　为精准摸清问题症结、畅通居民诉求渠道，社区在老年活动中心邀请市供排水集团专业人员、小区物业负责人、居民代表齐聚一堂，搭建三方面对面沟通平台，召开水质问题现场协调会，零距离对接解决水质难题。

　　会上，居民代表逐一讲述自家水质发黄、用水异常的具体情况，坦诚提出疑问与诉求。市供排水集团专业人员针对居民关心的水质问题逐一细致解答，结合小区管网布局、供水运维现状，详细讲解水质偶尔发黄的常见原因、排查办法和后续整改处置措施，有效消除了居民的疑惑和担忧。

　　社区全程做好组织衔接、沟通协调工作，确保各方意见充分交流、问题清晰明确、解决方案务实可行，收到了良好的效果。