本报讯 （记者 段雨萌）  近日，平城区民悦社区协调各方资源，高效解决云松园小区污水井堵塞、污水外溢的民生难题，得到居民一致好评。

　　此前，民悦社区接到云松园居民反映，小区管道堵塞污水外溢，社区工作人员第一时间赶赴现场核查研判。社区通过入户走访、电话回访、张贴问卷等方式，对小区住户开展民意摸排，针对老年及行动不便住户，提供一对一协助登记服务，全面精准收集居民诉求。

　　因多项难题导致管道整治工作一度停滞。面对困境，社区持续主动对接，一方面耐心安抚居民情绪，做好邻里沟通引导和政策宣传动员；另一方面持续紧盯维修进度，反复对接专业公司，全力推进问题解决。

　　经过社区持续跟进协调，专业施工队伍进驻云松园小区开展污水管网专项清淤疏通作业。施工人员对管网重点堵塞部位的淤泥、杂物进行彻底清理疏通。全程有社区工作人员值守跟进，紧盯施工环节、把控作业质量，及时协调处置施工突发问题，保障施工安全、有序、高效完成。看着疏通的污水管网和整洁的小区环境，居民们纷纷为社区竖起大拇指。