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送到家门口的贴心服务太赞了

  为庆祝中国共产党成立105周年,践行为民服务初心,7月6日下午,市直机关工委联合平城区水泊寺街道党工委在万达广场开展惠民服务活动,联动市人社局、市民政局、市卫健委、市司法局等9家职能部门下沉基层,把一站式便民服务送到群众家门口。(《大同晚报》7月8日)

  民生无小事,枝叶总关情。这场接地气、有温度、暖人心的惠民活动,以零距离、全方位、精细化服务,把政务服务、政策解读、便民帮扶从机关窗口搬到街头巷尾,送到群众家门口,拉近了政企干群距离,提升了群众的获得感、幸福感、安全感,让市民真切感受到城市治理的温度与民生服务的质感。

  以往群众办事,常常面临“多头跑、来回跑、找不准、问不清”的难题,社保政策看不懂、维权渠道不清晰、健康咨询无门路、就业创业缺指引……各类民生琐事细碎繁杂,耗费时间精力。此次市直多部门联动上街服务,打破了部门壁垒、打通了服务堵点,变“群众上门求助”为“部门下沉服务”,实现了服务模式的暖心转变。

  部门下沉、服务上门,看似简单的服务前移,实则是城市治理理念的升级,彰显出职能部门的初心与担当。活动现场设置多元服务专区,涵盖就业社保咨询、民政帮扶解读、健康义诊服务、普法维权宣讲、民生政策普及等诸多便民项目,内容紧贴百姓衣食住行、升学就业、就医养老、权益保障等核心需求,真正做到了群众有所需、部门有所应、服务有落实。

  民生服务的本质,是以人为本、为民利民。这场活动的亮眼之处,在于精准对接民生需求,服务走心更暖心。下沉服务聚焦群众急难愁盼,以面对面交流、一对一答疑、点对点帮扶的方式,为市民解惑答疑、排忧解难。工作人员耐心细致解读最新社保补贴、养老救助、优生优育、创业扶持等惠民政策,手把手指导群众操作便民政务平台,为老年群体、特殊群体提供专属贴心服务,为求职者精准推送就业岗位、提供职业规划指导,为市民普及健康知识、开展基础义诊……每一项服务都贴合百姓实际需求,每一次解答都切实解决群众困惑,让惠民政策可感、可及。

  此次多部门联动惠民服务,不仅为群众带来实实在在的便利,更为基层民生服务提质增效积累了宝贵经验。

  惠民服务贵在常态,民生温暖重在长效。一次街头惠民活动,能解一时之需、暖一方民心,常态化、制度化的下沉服务,才能持续筑牢民生幸福根基。期待各职能部门以此为契机,巩固下沉服务机制、拓宽服务覆盖面、细化服务内容、优化服务举措,持续聚焦群众高频诉求、紧盯民生短板弱项,把更多优质服务、惠民政策送到基层一线,送到群众身边。

 
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