建行龙信支行始终把客户安全放在首位，提前细化服务举措，用实实在在的暖心细节为雨天前来办理业务的群众撑起一把“金融保护伞”，让下雨天多了一份温暖与安心。

　　为保障客户雨天出行安全，建行龙信支行在网点入口、厅堂过道等易滑区域醒目摆放警示牌，铺设防滑脚垫，安排工作人员及时擦拭地面水渍，避免客户滑倒摔伤。同时，网点专门设置便民服务角，整齐摆放一批共享雨伞，供忘带雨具的客户免费借用。一把把雨伞、一句句提醒，既守护了安全，也温暖了人心，不少客户办完业务笑着说：“下雨没带伞也不用慌，你们想得太周到了！”

　　除完善硬件设施外，厅堂内的暖心服务更是细致入微。有位老人冒雨前来办理取款业务，进门时裤脚已被雨水打湿，行动稍显不便。大堂经理见状立刻上前搀扶，将老人引导至休息区坐下，递上纸巾和热水，耐心询问业务需求，全程陪同协助办理。考虑到客户年纪大、听力不佳，工作人员特意放慢语速、反复讲解，一步步指导完成操作，业务办结后还贴心地将老人送至门口，并叮嘱雨天路滑注意安全。简单的搀扶、耐心的陪伴，让整个厅堂充满温情。

　　风雨无情人有情，细微服务显担当。无论是晴天还是雨天，建行龙信支行始终以贴心、细心、用心的服务，守护每一位客户的需求。　　   

　　（培烨 杨雪峰 谷倩）