近日，建行魏都大道支行结束当日营业，款箱已完成押运离场。正在例行夜间巡检的管理人员却被一阵急促的敲门声叫住——个体户王先生的车停在网点门口，车里放着36万元现金。

　　“当天回笼了36万元现金，第二天一早急需用于货款结算，今天晚上存不上，生意就黄了。”抱着一线希望，他赶到银行网点求助。

　　了解情况后，网点负责人迅速与营运主管沟通——款箱虽走，但网点大额存取款一体机仍在运行。于是，他们决定使用大额存取款一体机为客户办理该笔紧急存款业务。营运主管迅速核查自助设备后台数据，确认大额存取款一体机钞箱容量充足、设备运行正常，完全满足缴存条件。随后，两名工作人员立即到场，引导王先生分批存入、逐笔核对。在工作人员的协助下，36万元现金全部实时到账。“太感谢了，下班了还能帮我存上，真是解决了我的大难题。”看着账户余额，王先生松了一口气，对网点超出营业时间、主动为民解忧的暖心服务给予高度赞扬。

　　金融服务无时限，暖心为民有温度。此次服务，是该支行突破传统柜面局限、活用智能设备、延伸服务边界的充分体现。

　　（冬梅 张苗苗 杨雪峰）