如何让大同古城文旅高质量发展?上自政府下至资产方、经营者都在全力谋划用心实施。
目前,大同文旅发展面临一些问题,古城也不例外。如文旅资源多而分散,经营管理能力不强;缺乏品牌文化产品;文旅行业缺乏系统营销能力;行业服务能力和旅游公共服务水平亟待提升等。但是最突出的问题是文旅运营的问题。古城文旅资源有效地运营,能盘活闲置资产,能增加资产价值,能布局新兴业态,能打造文化品牌,能有效吸纳投资……
为了解决这个问题,我们曾经数次邀请了中国知名的文旅运营公司来到大同,也尝试着参与合作古城的运营,但似乎都还没达到预期。那么,谈到运营合作,我们到底要达到什么目的?该怎么确定运营方价值?
首先,明确运营目标。靠数据确定目标,至少要有客流量、消费额、增长额,有业态招商指标等。古城原来就有什么,运营公司来了能增加什么,我们得做增量。增量才是运营的真正价值。
其次,要明确运营成本。跟古城运营方直接相关的成本分为两块,一块是人员成本,一块是营销成本。
先说人员成本,我们愿意为高水平人才付出成本,但对其也有相应的要求。核心团队驻场运营非常重要,发挥人力资源才是运营成功的保障。
关于营销成本。营销的效果越来越归结成细水长流慢功夫。花大成本做大活动只能红一时,要想带来实实在在的消费人流和消费数据,要“月月有节庆,周周有活动,天天有内容,处处有声音”。
最后,钱要花在实实在在可持续发展的项目上,如打造“商业街区”,而不仅仅是“昙花一现”的活动上。
第三,要切实孵化业态。我们众口称赞的很成功的古城,无论是凤凰古城、丽江古城,还是本省的平遥古城,最重要的都是业态丰富,简而言之,用流量和留量孵化业态,用管理规则优化业态,用市场规则倒逼服务质量,建立业态良性的进入和退出机制,这是古城运营成功的关键。
大同文旅资源优势非常突出,其中古城是关键点。文旅高质量发展的核心在于运营:“文旅资产盘活实现增值”是资产运营;把古城整体打造盘活也算是“景区运营”;“如何讲述大同,怎么讲述大同”是内容运营。“如何让客源地游客知道大同,来大同旅游”是营销运营……
我们所期待的古城丰富的业态、不分季节的客流量、令人羡慕的消费额最终指向的都是运营。当一个城市上自政府下至经营体都重视运营、扎根运营的时候,文旅产品就会丰富起来。只有营销手段创新了,来同游客增加了,服务品质提升了,大同古城文旅高质量发展的时候就会到来。
集散君