本报讯 （记者 锦秀） 近来，我市发生一起供暖水串入自来水管道的事件，不仅影响居民自身安全用水，还严重威胁到周边邻里。为此，市供排水集团提醒广大市民，供暖季注意防范供暖用水串入自来水管网，如发现家中自来水出现颜色、气味异常，立即停止使用，并迅速拨打24小时服务热线5359666，该集团工作人员将及时上门处置，全力保障市民用水安全。

　　供暖水为何会串入自来水管网？该集团有关人员解释说，主要原因是个别居民违规安装热宝等热交换设施。这类设施质量低劣，使用一两年后会出现腐蚀损坏，因供暖管道内的压力高于自来水管道压力，进而造成供暖水倒灌进自来水管网，引发水质污染。

　　那么，如何快速判断家中自来水是否混入了供暖水？该集团给出了两个直观的辨别方法。一是看颜色。看颜色是最直接的方式。为了能让市民一眼分辨出供暖水和自来水，供热部门通常会在供暖水中加入染色剂，将供暖水染成了蓝色或粉红色，起到提醒作用。一旦发生串水，市民打开水龙头会流出带有颜色的自来水，从而提醒市民自来水被污染了，不能饮用。二是闻气味。闻气味也能及时察觉异常。为了让市民及时发现供暖水是否串入了自来水，供热部门常在供暖水中添加大蒜素等嗅味物质，这种物质具有浓烈的大蒜气味。如果家中自来水出现刺鼻的大蒜味，大概率是供暖水串入了自来水管网，切勿使用。

　　该集团有关人员表示，为彻底消除这一隐患，市民切勿违规安装热宝等热交换设施，如果已经安装请尽快拆除。若发现供暖水串入自来水管网，市民要立即停止使用自来水，第一时间拨打该集团热线，并通知供热部门、物业等采取相应措施。待彻底解决问题后，市民要打开家中所有水龙头，大量放水冲洗管道，直至流出的自来水恢复清澈无味，方可正常使用。