进入千禧年之后，我国互联网零售格局在B2B、B2C的形态上进行了积极的探索，同时也成功塑造了阿里巴巴、京东、国美等商业交易平台。进入2020年以来，以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的发展格局，对互联网零售业的影响无疑是极其深刻的。

　　预见未来：引领新型消费模式

　　近几年来，“互联网+服务”的消费新业态、新模式得到普及并趋于成熟。

　　国美相关人士对此表示，国美在2017年末启动的“家·生活”战略就已经着手布局于引领新型消费模式的建立。通过在家电、家装、家居、家服务等领域的不断创新和实践，国美形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型。

　　2020年9月7日，国美发布了第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级，“两轴四轮”的国美模型已经建立完成。从“人、货、场”的零售经典模式看国美，从货的维度就是自营+第三方商户的商品轴，从场的维度就是线上线下融合贯通的场景轴，两轴一纵一横构成国美的动力总成，驱动“线上+线下，自营+第三方商户”的四轮，实现对场景、商品和用户的全链接，以及对用户家生活需求的全覆盖。

　　双向提速：线上线下有机融合

　　国美表示，不久前升级的“家·生活”战略，不仅贴合互联网零售业由线下到线上的趋势，同时，依托国美30多年的线下门店连锁经营优势，打通了线上和线下边际，将线下门店通过国美APP“搬”到了线上，实现了真正的融合。

　　相关数据显示，2020年上半年，国美调动起线上社群营销的巨大能量，全国数万名国美零售员工依托店面的平日资源，通过建立社群触达用户，迅速恢复销售额。

　　国美重新定义了人与商业的关系，为用户带来更为美好的生活方式和更便捷的购物体验，以及更有温度的服务。　　　　　　　　　　   晓 澜