360搜索、UC浏览器投放虚假医药广告，网友深恶痛绝；智联招聘、前程无忧、猎聘平台大量求职者简历被非法售卖；科勒卫浴、宝马、Max Mara等企业安装人脸识别摄像头，实在是有失颜面……“3·15”晚会上，各种侵害消费者权益的套路被曝光，众多有名声的相关企业扎堆道歉。

　　正视问题是第一步，更重要的是解决问题。如果只有道歉、没有整改的实效，就是另一种套路。

　　用网友的话说，如果道歉能解决问题，还要法律做什么？出了问题，道歉是必要的，但无论是虚假医疗广告、食品安全问题，还是违规收集用户信息行为，都涉嫌侵犯消费者权益。为了利益出卖良知，实在可恨！

　　问题改没改，品质行不行，消费者心里有杆秤。不看道歉看“疗效”，诚信过不过关，最终还是要看产品和服务的品质。

　　据新华社