我市按照第三批全国居家和社区养老服务改革试点精神，坚持“党委领导、政府主导、部门协同、社会参与、市场运作”的原则，构建起满足老年人多层次、多样化养老需求的服务体系“大同助老”。

　　去年9月，“大同助老”被国家发改委确定为全国首批14个运用智能技术服务老年人典型案例之一，提出“大同助老”蹚出智慧居家养老新路。山西省公布了2021年全省养老服务“惠民生、增福祉”十件大事，“大同助老”服务品牌名列其中。今年2月15日，“大同助老”获“全国智慧健康养老示范企业”荣誉称号。

　　“大同助老”依托“398贴心保”智能化终端设备、398智慧养老云平台、呼叫中心以及社区助老服务站，为老年人搭建起了线上、线下无缝对接的15分钟养老服务圈。近日，记者走访了3位优秀助老服务员，听听他们的切身感受。