“每个人都会变老,每个家庭都有老人。尊重老人就是尊重我们自己!”孟亚丽是兴国寺社区助老服务站站长,她在工作中践行敬老、爱老、助老的传统美德,以自己的一举一动影响和带动身边的人。
“小孟啊,这大冷天的还让你跑一趟,真不好意思。以后遇到天气不好的时候,大爷就在家随便吃点,不订餐了,省得你专门来送。”建设里小区的张大爷看到顶着大风给自己送来午饭的孟亚丽时,就像心疼自己的女儿一样,说着暖心话。
“没事大爷,您想吃啥就点啥,不用担心我。您先吃着,我赶快去给下一家送饭去。”和张大爷聊了几句,孟亚丽赶忙离开继续为老人送饭。孟亚丽一边走一边说,兴国寺社区助老服务站去年10月成立至今,已为500多位符合申领条件的老人发放了“398贴心保”,老人只要通过语音下单就可享受助医、助购、助行、助餐、助洁、助救等服务。现在老人们用的最多的就是助餐服务,每天中午孟亚丽要给十多位老人送餐,风雨无阻。
订餐的老人分布在兴国寺社区的36个小区,每天11时30分收到中央厨房送来的午餐后,孟亚丽都会先规划路线,以便以最快的速度送到每一位老人家中。孟亚丽说,很多老人对她表示感谢,并关心地说以后天气不好就不订餐了。但助老服务对她来说,不仅是本职工作,更是一份责任,要用百分之百的诚心去做好。
除了送餐,孟亚丽还帮老人们办理大同助老卡、找家政服务等,老人们遇到其他解决不了的事也常打电话找她帮忙,遇到不明白的问题会打电话向她咨询。孟亚丽说,老人们不论晚上还是周末,只要有需要就会给她打电话,而为了方便老人,她的电话一直不关机。有一次,一位老人打电话说有事找她,她立马赶了过去,老人说小区物业让扫码交水费,可他不会,让她帮忙交一下。
除了日常琐事,还帮助老人联系转移党组织关系、陪老人去医院……在服务老人们的工作中,孟亚丽的朴实和孝心温润着老人们心,老人每次见到她就会聊几句,遇到事情愿意向她倾诉、找她商量。
91岁的赵大爷说,自从社区有了助老服务站,老人们的生活方便了很多,想去哪、想吃什么、有什么需要,只要通过“398贴心保”说句话,孟亚丽就会把服务送上门,真不赖。
本报记者 刘剑


