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马小红

体贴老人 亲如闺女
马小红为老人讲解“398贴心保”操作方法 双红 摄

  “小马对我们太好了,耐心又细致,从不嫌我们话多唠叨,我们这些老姊妹经常来这里,有事找小马帮忙,没事也想进来聊聊天。”

  “为了我们老年人,小马每天早来晚走,还给我们建了一个微信群,随时帮我们解决生活中遇到的问题。”

  “小马还是我们的理发师,对行动不便的老人,她还上门服务。”

  近日,记者走进平城区同泉里助老站,说起站长马小红,老人们交口称赞。

  “我也50多岁了,在慢慢变老。选择这份职业,就是希望为养老事业贡献一份力量,服务好老人们的同时,也让我收获满满。”去年10月,同泉里助老站一成立,马小红就来这里工作了。

  “孩子,大爷在宏洋美都小区,听邻居说,你们可以帮忙申领大同助老卡,我来问问。”

  “大爷,我把办卡需要提供的资料和信息给您写在这里了,上面还有我的电话。”

  “阿姨,这是给您免费配的‘398贴心保’,我给您讲讲咋使用,如果有需要帮助的,您只要按响这里的按键就可以了。如果遇到不明白的地方,您可以随时给我打电话。”

  每天8点助老站一开门,马小红就面带微笑接待老人们,耐心讲解着如何办理大同助老卡,怎样使用“398贴心保”,细说大同助老“六助”服务。

  马小红说,他们助老站要服务育才社区、同泉里社区、和平社区、迎春社区23个小区的居民,要用绣花的功夫,通过几百次、上千次的讲解,将“大同助老”的“政策红包”带给每一位老人,让他们感受到党和政府的温暖。

  为给老人们解决“头等大事”,助老站将周二下午、周五下午作为定点理发时间,马小红又变身“托尼老师”。家住同泉里第二干休所小区的姚木兰80岁了,她说,小马是个处处为老年人着想的好孩子,有一次,下午预约理发的老年人多,轮到她最后一个理发时,已经过了下班时间,可小马没有丝毫犹豫,直到晚上七点半给她理完发才回家。“为了服务好我们这些老年人,不能正点下班是常有的事儿,遇上行动不便的老人,她还在下班后上门给理发。”姚木兰说。

  “今年过惊蛰的时候,小马买了梨,给我们小区的三位失独老人逐户送去,让我们心里暖暖的。”同泉里38号院的张国庆感动地说。

  马小红白天线下忙,晚上下班后又在线上忙。她专门组建了一个“同泉里助老站”微信群,老年人可以随时在群里呼她寻求帮助,她还经常在群里讲课,指导老年人如何防范诈骗、如何养生等。目前群内已有老年人300多位。

  “我把我所服务的每一位老人都当成亲人,我就是他们的亲闺女,每天把简单的事情重复做、重复的事情用心做,让老人在暖暖爱意中,快乐幸福地颐养天年。”马小红说。  本报记者  双红

 
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~~~——“大同助老”3位优秀助老员素描
~~~善待老人 细致入微
~~~体贴老人 亲如闺女
~~~服务老人 风雨无阻
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