一直以来，京都村镇银行围绕提升新市民金融服务质效，聚焦新市民创新创业和生活需要，深挖新市民金融服务需求，为新市民提供高质量、全方位、个性化、多层次金融服务，切实增强新市民群体的获得感、幸福感，助力新市民群体创造美好幸福生活。

　　据了解，新市民指原籍不在当地，因工作或上学等各种原因来到当地的各种群体的集合统称。为了让新市民最大限度地节约金融成本，该行实行“全免”政策，内容包括转账手续费、银行卡自助取款手续费、票据工本费等。该行还在营业网点设置了无障碍通道、公示求助电话，方便及时提供服务；配备爱心专座、老花镜、血压仪、轮椅等便民设施，同时设置老年帮扶岗，为老年客户提供服务；派专人提供咨询服务，保证新市民咨询渠道畅通、有效、便捷，切实维护新市民金融消费者权益。此外，该行定期开展金融知识宣传，充分运用微信公众号、互联网媒体平台等渠道，通过“风险提示”“情景再现”等方式，提高新市民理性投资和金融防骗能力。

　　（丽华）