本报讯 对于一些工作繁忙的“上班族”以及因特殊情况本人无法前来银行网点办理业务的客户,建行云汽支行本着“以客户为中心,解决客户实际问题”的服务理念,积极为客户提供个性化上门服务。
日前,一位神色匆忙的女士走进建行云汽支行网点大厅,客户经理见状连忙上前迎接,并询问该女士的需求。经沟通了解到,该女士是一位职业女性,工作繁忙,平常没有时间去银行办理理财业务。她表示,尽管自己拥有丰富的金融知识,但由于时间和精力有限,无法充分利用这些知识来管理自己的财务,于是她想寻找更为高效便捷的金融服务方式。根据该女士的情况,客户经理为其推荐了建行的个性化上门服务。在了解了具体操作流程后,该女士迫不及待地进行了预约。客户经理在该女士方便的时间段内,安排人员为其提供了金融服务,得到了客户的高度认可。
接下来,建行云汽支行将与各部门保持更加紧密的合作,创新发展更多合规有效的业务方案,始终如一为客户提供优质金融服务,擦亮金融为民底色。
(左谙 杨雪峰)