本报讯 近日,建行魏都大道支行主动为对公客户提供上门服务,解决了客户因工作繁忙无法到网点办理业务的难题,保证了客户生产资金的正常周转。
日前,对公客户张先生致电魏都大道支行表示,因工作繁忙没有时间去银行办理贷款业务,尽管相关手续已经齐全,但由于无法到银行办理,他不得不一次次地推迟贷款时间,直接影响到企业的生产资金周转。得知情况后,该行员工第一时间赶往张先生所在企业,根据对方的需求,提供了专业的贷款建议和细致的服务,并耐心、细致地解答了张先生的疑问,及时为其办理了贷款手续。最终,张先生成功获得贷款,解决了生产资金问题。
建行魏都大道支行不仅为客户提供高品质、个性化、贴心化的金融服务,也为客户提供了更加方便、更具效率的服务体验。接下来,该行将持续推进上门服务常态化,简化业务流程,增强客户服务获得感,不断提升客户的服务满意度,为客户提供有温度的金融服务。
(丽华 杨雪峰)