史洪举
近日,家住上海松江区新晟宝邸的居民反映称每个月都要给门禁卡“续命”,否则就回不了家,这让居民感到非常不便。原来,小区物管将物业费的交纳情况与门禁卡绑定,没有交纳物业费的居民无法刷开门禁。目前,在媒体向属地居委会和街道反映了相关情况后,车墩镇城建中心已对该物业公司进行批评教育。物业公司已通过多种方式通知业主,可随时更新门禁卡,期限为一年。
物业公司与业主间难以调和的关系、业主拒交物业费和物业服务不到位等问题,一直是困扰各地的顽疾。物业费收缴率过低是物业公司最为头疼的问题之一,也是影响物业服务质量的主要因素。故不乏物业公司在催物业费时“奇招频出”,比如上述新闻中将缴费情况与门禁卡绑定的做法。然而,其违法性和野蛮霸道凸显无遗,理当叫停这种做法,维护业主的正当权益。
自由进出小区,有家能回是所有人行使居住权的应有之义。此外,门禁卡也是物业管理的重要内容,且智能门禁卡对防止陌生人随意出入、提升小区安全和业主舒适度有着重要作用。但这显然不能成为物业公司要挟业主、催交物业费的“尚方宝剑”。
根据《民法典》,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。举重以明轻,停用门禁卡,禁止业主回家则直接是让业主有家难归。物业公司的这种做法不仅是霸道和野蛮,更是侵犯业主权利的违法行为。
物业公司可能也有自己的苦衷,如很多业主以各种理由不交物业费,导致物管服务无法正常运营。运营费用不足的情况下,就有可能服务不到位,进而使更多业主不满,陷入恶性循环。但无论如何,都不能以停用门禁卡方式解决问题。根据《民法典》,业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业管理放着正规渠道不走,非要剑走偏锋,粗暴催要物业费,妥妥的蛮横霸道。应当警惕技术进步成为物管扩张权限、肆意拿捏业主的帮凶的不良趋势。
对此,相关部门理应有所作为,及时叫停物业管理的类似做法,并通过完善相关规章制度的方式予以禁止。更有必要对停水停电、停用门禁卡、不发放门禁卡等行为予以处罚,切实保护业主免遭物管的宰割,倒逼物业公司回归服务本位,而非肆无忌惮地凌驾于业主以上。
据光明网